在我們成長過程中，總有人告訴我們要“語音自己的語氣”。這個人可能是父母，也可能是老師。現在，IBM的人工智能系統Watson也能理解語言文字并分析其中蘊含的語氣。昨天，IBM公司正式推出Watson Tone Analyzer（語氣分析器）。據悉，這是該公司日益發展認知處理計算應用套裝中最新的工具。

Watson在2011年擊敗了世界上最優秀的問答競賽參賽選手，從此聲名大振。此后的幾年中，IBM將這一系統應用到了各行各業計算處理問題的過程之中，使其在醫療健康業、銀行業、零售業和教育業這樣的領域發揮了巨大作用。Watson系統能夠進行自然語言查詢并分析大數據集，這使它具備了神奇的能力。

發布Watson Tone Analyzer后，IBM幫助應用開發人員找到了一種將自動語言分析嵌入應用程序中的途徑。如此一來，我們便能更好地與彼此交流。IBM表示：“Watson Tone Analyzer很像是拼寫檢查工具。你可以用這個工具檢查文字中的語氣，從而了解一段文字中的三種語氣：Watson Tone Analyze能夠分析識別出哪些文字帶有情感色彩（消極情緒、高興、生氣），哪些文字體現社交傾向（外向、親和、有責任心），哪些文字體現寫作風格（善于分析、自信、躊躇）。這款工具軟件甚至還能給出備選詞提示，以便用戶弱化或者增強自己字里行間表達出來的語氣。”

IBM認為，了解我們在起草私人書信、商業信函、社論、社交媒體狀態等情況中使用文字中表達出來的語氣很有幫助。同樣，公司企業也可以充分利用這款工具并從中受益。他們說：“在起草營銷活動文件時，你可以將Watson Tone Analyzer與Watson Personality Insights（人格分析）結合使用，從而理解目標客戶的人格屬性。另外，使用Tone Analyzer幫你起草修改文字信息中的語氣能最大程度上使消費者與宣傳文案產生共鳴。”

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