智能手機的體驗瓶頸是什么？
手機已經從通信終端演變成為移動互聯網終端，用戶對手機的功能的需求、對手機體驗的需求也在不斷變化。手機從以打電話、發短信、看內容為主，演變成為交互應用為主；用戶對手機體驗的需求，從信號好、待機長，演變成為網速快、運行快、拍照好等。但遺憾的是，手機技術的發展卻很不均衡，有的發展太超前，有的卻一直拖后腿，使得手機產品一直存在明顯的體驗瓶頸，一些瓶頸甚至快成為壓垮手機行業乃至移動互聯網行業發展的致命因素了。下圖是楊西嶺制作的近4年（2012-2015）手機主要配置和性能演進圖：
從上圖可以看到，智能手機的性能，整體是從溫飽向小康水平提升，多數虛擬瓶頸都已經解決，部分性能已經達到中產階級甚至土豪階段，造成了“性能過剩”的奇特現象。其中性能過剩的典型就是屏幕，2K屏幕開始在手機上應用，7英寸乃至8英寸屏幕手機都出現了，這些都遠遠超越了用戶的實際需求，甚至給用戶體驗帶來副作用。再如CPU，現在很多手機都配備8核CPU，卻從未成為真正的賣點，對于當前手機來說，4核就足夠了，iPhone6甚至還依然采用雙核CPU。而另一方面，手機產品的一些瓶頸卻始終沒有解決，例如續航和內存。產品性能的發展嚴重不均衡，帶來的問題就是手機始終有著明顯的體驗瓶頸，而主要瓶頸這些年都沒有變化過。下圖是手機使用體驗瓶頸的演進圖：
我們可以從圖中看到，手機使用有兩大瓶頸：續航和內存，這幾年都沒有得到明顯改善，已經成了嚴重阻礙了手機產品、甚至移動互聯網行業發展的瓶頸。為什么這兩項會形成現在這樣的困境呢？
先說續航能力瓶頸問題的造成因素，首先是電池技術本身一直沒有明顯提升，其次手機其他性能（如屏幕尺寸和處理器）的大幅提升，以及用戶常用APP數量越來越多，網速越來越快，都在快速吞噬手機能耗；而在蘋果的“誤導”下，手機產品“以薄為美”，越做越薄，導致電池容量被牢牢的限制住了。這些都導致手機續航能力不升反降，甚至因此而產生了一個大的手機配件業：移動電源！移動電源解決了續航瓶頸。但內存瓶頸呢？
手機有兩種內存，一種是機身內存，即ROM（Read-Only Memory），用來存儲影音圖片等文件，多數機型都支持擴展卡，很多用戶也會定期把內存里的圖片視頻等導入到電腦中，所以ROM并未成為瓶頸。另一種是運行內存，即RAM（random access memory），是與CPU直接交換數據的內部存儲器，作為操作系統和運行中的程序（APP）的臨時數據存儲媒介。RAM是決定手機運行速度的重要部件，首先操作系統（OS）需要通過RAM與處理器(CPU)建立運行機制，其次所有APP都需要通過RAM向處理器傳輸處理數據，最后顯示屏需要使用RAM做顯存。如今操作系統不斷升級，對于安卓4.0以上版本，如果內存在2G以下，運行起來可能會出現明顯卡頓現象。而手機常用APP越來越重、越來越多，要求越來越大內存來支持多程序運行，否則可能出現死機現象。同時手機屏幕分辨率也越來越高，需要占有越來越多的內存作為顯存，尤其是2K分辨率的屏幕，一定需要2G甚至3G以上的RAM才能不出現拖影等顯示問題。但現在的問題是，這些年RAM容量卻增加不多，又無法擴展容量，使得RAM成為了繼續航能力后的手機體驗第二大瓶頸。就像續航不足帶動了移動電源行業一樣，手機內存不足也帶動起了內存清理軟件的發展，但這終究治標不治本，增加內存容量才是根本。
最近有關于手機內存有兩條好消息和一條壞消息比較令人關注：第一條好消息是蘋果很可能在今年發布的新款iPhone中將也會內存從1G加大到2G。第二個好消息是大神最近在其F1極速版手機發布會上宣布，在699元手機里引入2G內存配置，并且宣布不做2G內存以下的機子，這是全球第一家宣布不做2G以下內存手機的廠商。第三條好消息是華碩最新發布的ZenFone2手機，成為全球第一款內置4GB RAM的智能手機。關于手機內存的這兩個全球第一，顯示了內存這個長期困擾手機體驗的瓶頸，很可能會隨著大量廠商的跟進而得到解決，相信2G內存很快成為智能機的起步配置。正如大神電商總裁祝芳浩所說，到了2015年，只有1GB內存的手機，因為體驗太差，已經不能叫作智能機了，更不能被稱為互聯網手機。隨著以64位操作系統和64位處理器為代表的手機系統和性能的大幅提升和普及，2G以上的內存也將迅速在中低端手機中普及，將來4G、5G甚至更大的內存都有可能出現。這對于廣大手機用戶，乃至移動互聯網產業來說，都是一個利好消息
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