最近德國柏林正在舉辦國際旅游展，據外媒報道，日本東芝集團在此次展會上推出了其最新的人形機器人 Chihira Kanae，是東芝的得意之作，黑頭發黃皮膚，表面上你很難分辨她到底是真人還是機器人。

這個機器人被放在咨詢服務臺，懂德語、日本語、英語和中文。但是據觀眾反饋看，似乎水土不服。

來自謝菲爾德大學的機器人教授 Noel Sharkey 表示，這個像人又不是人的怪物「毫無疑問會把觀眾推向恐懼的深淵。」

據觀眾反饋，他們越是和機器人靠的越近，越是覺得難以分辨她到底是人還是機器人，就越會感覺到毛骨悚然。

「在日本，尤其是老年人群體，這款長得和人差不多的機器人特別受歡迎，」東芝機器人研發部負責人 Tokuda 向當地記者說道，「所以說，這款機器人除了應用在公共場所的服務臺，還能應用到康復醫療方面，尤其是面向老年人的場景。」

至于為何要把機器人外表設計得和人類一模一樣，Tokuda 表示在日本，觀眾如果和一堆機器對話會感到尷尬，但如果是長得和人一模一樣的機器人，就會感覺很自然。

但是西方觀眾對于這個類人機器人卻感到很不自然。「就我自己感受，我更寧愿清楚知道，她到底是真人還是機器人，這是關乎信任的問題

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