11月21日蘋果在中國官網的服務支持頁面（support.apple.com/zh-cn）更新了關于iphone 6S意外關機問題的計劃書，宣布將為部分iPhone 6S用戶免費更換電池。

隨后網上出現教程，也就是自行通過序列號判斷自己的6S是否屬于2015年9-10月生產的批次。

　　具體來說，序列號第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一。

　　但據北京商報報道，蘋果直營店技術人員對此表示，此法只是誤傳，蘋果給出的最權威的方法有兩種——

　　第一，直接去蘋果直營店，找技術人員現場驗證是否符合電池更換條件；

　　第二，通過蘋果官網400客服熱線提供序列號進行核實。

　　因為換電池需要親自去店內，為了避免白跑一趟，6S用戶還是以上述兩法為準。

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